Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mai 2026

Chez Prop-Up, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le cadre de votre utilisation du site prop-up.io, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles et financières : situation patrimoniale, capacité d'investissement, projets immobiliers (collectées avec votre consentement explicite)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic (via Google Analytics et cookies — voir section Cookies)
• Données de communication : échanges par email, formulaires de contact, prise de rendez-vous

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes et vous accompagner dans vos projets d'investissement immobilier
• Vous fournir nos services (recherche de bien, financement, travaux, ameublement, gestion locative)
• Gérer notre relation commerciale et le suivi de vos projets
• Vous informer de nos nouveautés, services et actualités (avec votre consentement)
• Analyser et améliorer l'expérience utilisateur sur notre site
• Respecter nos obligations légales (lutte contre le blanchiment, archivage comptable, etc.)

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : pour le traitement de vos demandes et la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Obligation légale : pour le respect de nos obligations réglementaires (notamment fiscales et anti-blanchiment)

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos collaborateurs et agents internes habilités
• Nos partenaires opérationnels nécessaires à l'exécution de votre projet : courtiers en financement, notaires, entreprises de travaux, sociétés d'ameublement, gestionnaires locatifs
• Nos prestataires techniques : Vercel (hébergement), Google (analytics), HubSpot (CRM), Calendly (prise de rendez-vous), Supabase (base de données)
• Les autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire

Tous nos partenaires et sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (Vercel, Google) sont basés aux États-Unis. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et certification au Data Privacy Framework).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 5 ans pour les besoins de preuve
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément à la loi
• Cookies : 13 mois maximum
• Communications marketing : jusqu'au retrait de votre consentement

Cookies

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies, ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ne nécessitent pas votre consentement)
• Cookies analytiques : Google Analytics, pour mesurer l'audience (avec votre consentement)
• Cookies marketing : pour personnaliser les contenus (avec votre consentement)

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, contrôles d'accès, sauvegardes régulières.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement (notamment marketing)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives post-mortem concernant vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@prop-up.io

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.